Artikel

Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen? Apakah ini artinya kita akan memperhatikan mereka setiap saat? Tentu saja tidak, perilaku konsumen yang dimaksud di sini adalah studi mengenai konsumen dan proses yang mereka gunakan untuk memilih, menggunakan, dan membuang produk atau layanan. Lantas mengapa ini menjadi sesuatu yang harus diperhatikan oleh sebuah perusahaan? Untuk menemukan jawaban dari hal ini, maka beberapa informasi yang ada di bawah ini siap membantu kamu.

Apa yang Dimaksud Dengan Perilaku Konsumen?

Mempelajari pengertian perilaku konsumen merupakan hal yang sangat penting karena membantu perusahaan untuk memahami apa yang memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Seperti yang disebutkan sebelumnya, teori perilaku konsumen adalah sebuah bentuk studi yang mempelajari proses mereka sebelum menggunakan produk dan jasa, ketika menggunakannya, dan sesudah menggunakannya.

Mendapatkan pemahaman mengenai bagaimana konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk, akan bisa membantu perusahaan dalam mengisi celah di pasar dan mengidentifikasi produk yang dibutuhkan atau produk yang sudah ketinggalan. Dengan mempelajari perilaku konsumen, perusahaan juga bisa mengetahui cara terbaik untuk menyajikan produk mereka serta memberikan dampak maksimal pada konsumen. Memahami perilaku pembelian konsumen adalah kunci rahasia untuk menjangkau dan melibatkan klien dan memengaruhi mereka untuk membeli apa yang kamu sajikan. Berbagai alasan inilah yang menjadikan analisis terhadap perilaku konsumen merupakan sesuatu yang wajib dilakukan agar bisa mendapatkan hasil yang maksimal.

Baca Juga : 9 Contoh Analisis Perilaku Konsumen untuk Digital Marketing

Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen

Faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terbagi menjadi beberapa kategori seperti pribadi, sosial, budaya, ekonomi, dan psikologis. Berikut ulasannya,

1. Faktor Pribadi

Pertama, faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen berasal dari diri sendiri pribadi konsumen tersebut. Setiap konsumen memiliki pendidikan bahkan sifat-sifat yang berbeda-beda sehingga sangat penting memahami perilaku konsumen.

2. Faktor Sosial

Kedua, faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor sosial. Faktor ini meliputi bukan hanya dari status sosial konsumen tetapi juga pengaruh kelompok-kelompok terhadap konsumen.

3. Faktor Budaya

Ketiga, faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor budaya. Faktor tersebut mencakup nilai dan ideologi yang berasal dari diri kita sendiri atau tempat dan komunitas kita berada. Sehingga memerlukan adanya pemahaman lebih dalam terhadap suatu perilaku konsumen.

4. Faktor Ekonomi

Faktor ekonomi dalam memahami perilaku konsumen adalah perilaku yang didasarkan dari kondisi ekonomi pasar atau negara tertentu.

5. Faktor Psikologis

Faktor berikutnya adalah faktor psikologis suatu konsumen. Faktor ini dapat dikatakan sulit diprediksi dikarenakan setiap perilaku konsumen setiap saatnya akan berganti. Misalkan seorang konsumen ada yang sedang senang dan akan banyak mencari informasi dalam berbagai produk. Ada juga konsumen yang sedang sedih yang mana konsumen tersebut akan membeli produk yang diinginkan saja tanpa mencari tahu produk yang lain.

Model Perilaku Konsumen

Setelah mengetahui pengertian, manfaat, dan faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, berikutnya adalah model perilaku konsumen. Berikut adalah modelnya.

1. Pavlovian Model

Model perilaku konsumen ini dicetuskan oleh Ivan Pavlov yang mana di dalamnya tedapat beberapa indikator seperti drive, drieves, dan reinforcement. Drive adalah bentuk stimulan untuk memancing suatu aksi. Drives adalah kebutuhan psikologis seperti rasa sakit, lapar, sedih, atau bahagia. Dan reinforcement adalah stimulus atau dorongan akibat adanya kebutuhan psikologis yang mana akan memperkuat aksi konsumen terhadap produk yang ditawarkan.

2. Model Input, Process, Output

Model perilaku konsumen ini terdiri dari beberapa kategori. Kategori tersebut adalah input, process, dan output. Input adalah strategi marketing yang digunakan oleh perusahaan. Strategi tersebut meliputi produk, harga, tempat, dan promosi. Process adalah bagaimana seorang konsumen melakukan proses transaksi. Dan output adalah bagaimana respon konsumen terhadap suatu produk.

Apa Saja Yang Harus Diperhatikan Dalam Analisis Perilaku Konsumen?

Perilaku konsumen seringkali dipengaruhi oleh berbagai faktor. Kita harus menganalisa pola pembelian konsumen dan mencari tahu tren pembeli. Beberapa hal yang harus menjadi perhatian ketika melakukan analisis ini adalah:

• Apa yang konsumen pikirkan dan bagaimana perasaan mereka tentang berbagai alternatif produk yang ada di pasaran.
• Apa yang memengaruhi konsumen untuk memilih di antara merek yang tersedia di pasar.
• Perilaku konsumen saat meneliti dan berbelanja.
• Bagaimana lingkungan konsumen (teman, keluarga, media, dll.) memengaruhi perilaku mereka.

Baca Juga : 8 Strategi Harga untuk Meningkatkan Penjualan

Apa Saja Faktor-faktor yang Memengaruhi Perilaku Konsumen?

Sebuah perusahaan atau brand hanya akan bisa memengaruhi para konsumen melalui elemen-elemen yang bisa mereka kontrol. Mulai dari pemasaran, hingga pemilihan harga. Namun, perilaku konsumen tidak hanya akan dipengaruhi oleh hal-hal ini saja. Berikut adalah beberapa faktor yang bisa memengaruhi hal ini.

1. Faktor Pribadi

Pertama, faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen berasal dari diri sendiri pribadi konsumen tersebut. Setiap konsumen memiliki pendidikan bahkan sifat-sifat yang berbeda-beda sehingga sangat penting memahami perilaku konsumen.

2. Faktor Sosial

Kedua, faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor sosial. Faktor ini meliputi bukan hanya dari status sosial konsumen tetapi juga pengaruh kelompok-kelompok terhadap konsumen. Faktor sosial juga mempengaruhi pembuatan keputusan seorang konsumen dalam membeli produk.

3. Faktor Budaya

Ketiga, faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen adalah faktor budaya. Faktor tersebut mencakup nilai dan ideologi yang berasal dari diri kita sendiri atau tempat dan komunitas kita berada. Faktor budaya dapat mempengaruhi keputusan pembelian, sehingga memerlukan adanya pemahaman lebih dalam terhadap suatu perilaku konsumen.

4. Faktor Ekonomi

Faktor ekonomi dalam memahami perilaku konsumen adalah perilaku yang didasarkan dari kondisi ekonomi pasar atau negara tertentu. Faktor ekonomi ini sangat mempengaruhi proses pengambilan keputusan seorang konsumen.

5. Faktor Psikologis

Faktor berikutnya adalah faktor psikologis suatu konsumen. Faktor ini dapat dikatakan sulit diprediksi dikarenakan setiap perilaku konsumen setiap saatnya akan berganti. Misalkan seorang konsumen ada yang sedang senang dan akan banyak mencari informasi dalam berbagai produk. Ada juga konsumen yang sedang sedih yang mana konsumen tersebut akan membeli produk yang diinginkan saja tanpa mencari tahu produk yang lain.

Baca Juga : Customer Segment: Pengertian, Fungsi, Serta Jenis-Jenisnya

 Itulah beragam informasi yang bisa kamu gunakan untuk memahami apa itu perilaku konsumen. Semoga hal ini bisa membantumu. Untuk memantapkan ilmu yang sudah kamu dapatkan, maka dari GreatNusa ini bisa menjadi pilihan yang tepat. Dapatkan materi-materi berguna yang akan bisa memperdalam pengetahuan kamu. Jadi tunggu apalagi, yuk kunjungi website kami sekarang juga untuk mendapatkan pengetahuan lebih dalam mengenai apa yang dimaksud dengan perilaku konsumen!

Memiliki bisnis yang sukses adalah impian setiap pengusaha. Oleh karena itu, penting bagi pengusaha untuk merancang bisnisnya dengan sebaik-baiknya. Salah satunya adalah dengan menggunakan Business Model Canvas (BMC). Jadi, apa itu business model Canvas?

Yuk simak penjelasan lengkap mengenai business model Canvas di bawah ini:

Apa Itu Business Model Canvas?

Dalam sebuah bisnis, apapun bentuknya, tentunya ada beberapa orang yang beroperasi agar aktivitas bisnis tetap berjalan. Sebuah bisnis juga membutuhkan strategi, manajemen, dan sistem yang memudahkan orang-orang di dalamnya untuk bekerja secara efektif dan sesuai dengan tujuan perusahaan. Salah satu model bisnis yang terbukti efektif dan sering diterapkan adalah business model Canvas.

Business model Canvas adalah alat dalam strategi manajemen untuk menerjemahkan konsep, konsumen, infrastruktur, dan keuangan perusahaan dalam bentuk elemen visual.

Konsep business model Canvas mengandalkan gambaran ide sehingga setiap orang memiliki pemahaman yang sama dan nyata tentang jenis pelanggan mereka, pengeluaran, cara kerja perusahaan, dan sebagainya.

Baca Juga : Apa yang Dimaksud Dengan Strategi Bisnis? Seperti Apa Hal Ini Bisa Membantu Bisnis Anda?

Apa Saja 9 Elemen Business Model Canvas (BMC)?

Di dalam BMC, terdapat sembilan elemen penting yang berhubungan dengan bisnis, yaitu:

1. Customer Segment
2. Value Propositions
3. Channel
4. Customer Relationship
5. Revenue Streams
6. Key Activities
7. Key Resources
8. Key Partners
9. Cost Structure

Jika divisualisasikan, setiap elemen tersebut dapat diwakili oleh kolom atau kotak. Inilah tempelate contoh business model Canvas.

Dengan menggunakan template di atas, kamu dapat memvisualisasikan ide dan konsep bisnis secara terstruktur dan mendefinisikan setiap elemen dengan mudah.

Untuk lebih memahami ke-9 elemen yang disebutkan di atas, berikut adalah penjelasan lebih lengkapnya:

1. Customer Segments

Customer segment berarti kamu harus menentukan segmen pengguna mana yang akan menjadi target bisnis. Target konsumen bisa dibagi menjadi berbagai segmen sesuai kebutuhan, contohnya, berdasarkan usia, gender, hobi maupun tingkat konsumerisme.

2. Value Proposition

Sederhananya, value proposition adalah nilai jual produk/layanan agar pengguna memilih untuk membeli/menyewanya dari perusahaanmu. Contohnya adalah apa yang pengguna butuhkan, jika kamu menyediakan yang mereka butuhkan maka mereka akan membeli produk yang perusahaanmu jual.

Dalam Business model Canvas, value proposition juga dapat berupa solusi atas masalah yang dihadapi oleh pengguna. Entah solusi yang belum pernah ada sebelumnya, atau solusi dengan pendekatan baru yang lebih efektif. Jadi, cobalah untuk menciptakan nilai jual yang unik dari apa yang kamu jual.

3. Channel

Channel dalam Business Model Canvas adalah sarana interaksi antara pengguna dan perusahaanmu, baik untuk tujuan promosi, untuk membeli produk dan layanan yang disediakan, atau bahkan untuk menjawab keluhan.

Contoh business model Canvas paling umum dari penggunaan elemen ini adalah media sosial di mana perusahaan dapat berinteraksi langsung dengan penggunanya, baik untuk berbagi informasi penting atau menanggapi keluhan.

4. Customer Relationship

Customer relationship membantu Anda memilih strategi terbaik untuk berinteraksi dengan pelanggan. Strategi yang dimaksud bukan hanya kapan produk akan dipasarkan atau ketika promosi, tetapi juga saat menanggapi keluhan, hingga bagaimana cara agar konsumen tidak membeli produk.

5. Revenue Streams

Revenue streams adalah sumber pendapatan dari perusahaan. Dalam elemen ini, kamu perlu tahu di mana dan bagaimana perusahaan mendapatkan pendapatannya.

Baca Juga : Bagaimana Cara Menghitung Biaya Produksi Per unit?

6. Key Activities

Key activities adalah semua aktivitas yang berhubungan dengan produktivitas bisnis yang berhubungan dengan suatu produk, di mana aktivitas utamanya adalah menghasilkan value proposition dari produk tersebut.

7. Key Resource

Key resources adalah elemen dalam BMC yang berisi daftar sumber daya yang harus direncanakan dan harus direalisasikan oleh perusahaan untuk mendapatkan value proposition. Inilah yang membuat key activities berjalan.

8. Key Partnership

Key partners adalah daftar sumber daya yang berasal dari luar yang diperlukan untuk membuat model bisnis yang sedang kamu jalankan agar dapat berfungsi.

9. Cost Structure

Struktur biaya adalah skema keuangan yang membiayai operasi perusahaan. Berapa banyak uang yang harus dikeluarkan untuk menjalankan kegiatan perusahaan per hari? Berapa biaya untuk sumber daya yang digunakan? Berapa harga pemasaran produk tersebut?

Baca Juga : Bagaimana Cara Menghitung Biaya Produksi Per unit?

Business Model Canvas merupakan teknik yang efektif untuk diterapkan di dalam perusahaan karena dapat membantu memetakan bisnis secara terstruktur. Kamu bisa menggunakan model bisnis ini untuk mengubah ide menjadi hal yang konkret.Jika kamu ingin mempelajari lebih mengenai apa itu business model Canvas, kamu bisa mengikuti kursus Business Plan yang disediakan oleh GreatNusa.

Organisasi adalah sebuah wadah yang tepat jika kamu ingin mengasah dirimu untuk menjadi profesional yang lebih baik. Dengan berorganisasi, kamu dapat mendapatkan banyak manfaat, mulai dari memperluas relasi hingga sudut pandang. Untuk menambah semangat berorganisasi, kamu bisa mencari tahu tentang apa saja manfaat organisasi yang bisa kamu dapatkan.

Sebagai makhluk sosial, wajar jika hampir seluruh tahap kehidupan manusia tidak lepas dari yang namanya organisasi. Mulai dari ketika masih berstatus pelajar, mahasiswa, hingga akhirnya terjun dan hidup di tengah masyarakat. Terlebih, organisasi tidak hanya dipandang sebagai sarana berkumpul dan bekerja sama, tetapi juga tempat mengasah berbagai pengalaman serta kemampuan.

Karenanya, tak sedikit yang menganggap bahwa organisasi dengan segudang manfaatnya adalah salah satu penentu keberhasilan hidup seseorang. Seseorang yang aktif di organisasi cenderung lebih memiliki softskill yang nantinya tak hanya berguna untuk menunjang karier, tetapi juga bermanfaat dalam kehidupan bermasyarakat.

Apa Pengertian Organisasi dan Tujuannya?

Secara umum, pengertian organisasi dapat diartikan sebagai wadah tempat berkumpulnya sekelompok orang yang memiliki tujuan tertentu dan mereka bekerja sama mewujudkan tujuan yang ingin dicapai. Mereka bekerja sama  secara sistematis, rasional, terkendali, dan dengan memanfaatkan berbagai sumber daya (dana, data, lingkungan, sarana, dan metode) yang ada dengan efektif dan efisien. Karena itulah, hampir semua organisasi pasti dilengkapi dengan struktur yang mengatur berbagai peran dan fungsi dari masing-masing anggota. 

Definisi tersebut sesuai dengan yang diungkapkan oleh Stephen P. Robbins yang mengatakan bahwa “organisasi adalah kesatuan sosial yang dikoordinasi secara sadar, dengan adanya batasan yang relatif dapat diidentifikasi dan bekerja atas kesadaran yang relatif terus menerus dalam mencapai tujuan bersama atau kelompok”.

Jadi, organisasi bukan hanya tentang pola hubungan berkelompok, tetapi juga berkenaan dengan aktivitas dan tujuan bersama. Secara umum, organisasi memiliki tujuan di antaranya sebagai berikut: 

1. Sebagai wadah untuk merealisasikan tujuan, harapan, dan cita-cita bersama para anggotanya. Ada organisasi yang bertujuan untuk bisnis, sosial, pendidikan, hingga pergerakan. 
2. Membantu para anggotanya untuk menambah pengalaman, pengetahuan, dan keterampilan. 
3. Sebagai wadah untuk mencari keuntungan bersama-sama

Baca Juga: Mengenal Apa Itu Interpersonal Skill Dalam Organisasi

Apa Saja Manfaat Berorganisasi?

Setelah mengetahui pengertian organisasi, berikutnya adalah manfaat berotganisasi. Ada banyak manfaat berorganisasi yang bisa kamu dapatkan. Apa saja? Berikut beberapa di antaranya:

1. Memperluas Jejaring 

Salah satu manfaat organisasi yang paling umum ditemui adalah memperluas pergaulan. Setiap anggota organisasi dapat memperluas jaringannya dengan bergabung ke dalam organisasi. Oleh karena itu, dengan mengikuti organisasi maka sudah pasti kamu akan bertemu dengan banyak orang.

Organisasi akan membuat kamu menjalin interaksi dengan lebih dari satu tipe relasi spesifik. Entah itu dari sekolah atau kampus yang berbeda, latar belakang suku dan agama, usia, profesi, dan beragam perbedaan lainnya. Dengan begitu, secara tidak sadar, kamu telah memperluas jejaring atau jaringan sosial pertemanan. 

Memiliki banyak relasi dan kenalan, tentu sangat menyenangkan. Kamu bisa mendapatkan banyak pengalaman, sharing pengetahuan dan informasi, serta kesempatan untuk mengembangkan diri. Bahkan, bukan tidak mungkin jika nantinya relasi inilah yang akan mendukung dan membantumu ketika tengah berada dalam kesulitan.

2. Menambah Pengetahuan dan Wawasan

Dalam sebuah organisasi, kamu akan menemui berbagai aktivitas seperti; diskusi/forum ilmiah, acara sosial, kerja sama dengan pihak lain, dan aktivitas yang menuntut untuk bertemu dengan orang baru. Dari sinilah, kamu akan mendapatkan pengalaman, pengetahuan, dan wawasan baru. 

Sebuah pengalaman berharga yang pastinya akan sedikit banyak membentuk pola pikir dan mental para anggotanya. Bukan tidak mungkin pula jika kamu bisa terinspirasi dari kehidupan, wawasan, pengetahuan, dan pengalaman orang-orang baru tersebut. Karenanya, tak ada salahnya jika manfaatkan waktu dan kesempatan sebaik-baiknya. 

3. Melatih Jiwa Kepemimpinan (Leadership)

Sebagian besar orang menganggap bahwa jiwa kepemimpinan hanya dimiliki oleh segelintir individu. Padahal, sebenarnya, jiwa kepemimpinan itu ada dalam diri setiap manusia. Ini pun telah termaktub dalam sebuah ungkapan yang menyatakan bahwa “setiap orang dari kamu adalah pemimpin dan akan dimintai pertanggungjawaban atas kepemimpinannya”. Jadi, jelas bahwa setiap insan adalah pemimpin, entah itu untuk dirinya sendiri ataupun bagi orang lain/kelompok. Yang membedakan hanyalah apakah jiwa leadership tersebut diasah atau tidak. 

Nah, salah satu tempat terbaik untuk mengasah jiwa kepemimpinan adalah organisasi. Dalam organisasi, kamu akan belajar tentang bagaimana cara menyelesaikan masalah dan mengambil keputusan yang bijak. Dari aktif berorganisasi, kamu juga dapat menemukan bahwa ada banyak strategi memimpin dan jenis-jenis kepemimpinan. Dari sini pulalah, kamu akan belajar mengedepankan kepentingan umum atau masyarakat dibanding kepentingan pribadi/golongan. Sebuah sikap dasar yang setidaknya harus dimiliki oleh setiap pemimpin, bukan? 

4. Melahirkan Semangat Kerja Sama

Ketika memutuskan untuk bergabung dalam sebuah organisasi, artinya kamu sudah siap menanggalkan segala bentuk egoisme diri. Pasalnya, dalam organisasi, para anggota akan dituntut untuk aktif berpartisipasi dalam setiap kegiatan yang membutuhkan kerja sama tim. Semakin baik kerja sama yang terjalin, maka tujuan pun akan lebih mudah tercapai. 

Berkat organisasi, kamu pun akan terbiasa menjalin kerja sama dengan orang lain. Kamu akan menemukan banyak manfaat bekerja sama nanti ketika terjun ke dalam dunia kerja ataupun masyarakat.

5. Meningkatkan Kemampuan Komunikasi

Tidak bisa dipungkiri bahwa orang-orang yang berdedikasi serta aktif mengikuti organisasi akan cenderung memiliki kemampuan berkomunikasi yang sangat efektif.

Hal ini karena untuk dapat melakukan kegiatan organisasi dengan lancar, kamu harus dapat berkomunikasi dengan baik. Kamu akan dengan sendirinya mengasah kemampuan komunikasi secara alami.

Kemampuan komunikasi yang umumnya didapatkan dari mengikuti organisasi adalah public speakingatau berbicara di depan umum. Kamu akan meningkatkan kemampuan berkomunikasi ini dari kegiatan seperti menyampaikan pendapat, diskusi, bertanya dalam forum, hingga pidato di depan sesama anggota organisasi.

Jadi, bagi kamu yang ingin mengembangkan kemampuan ini, organisasi adalah tempat yang tepat untuk mengasahnya. Untuk kemudian, bisa dikembangkan di lingkungan yang lebih luas, seperti masyarakat, dunia kerja, atau ranah profesi yang berhubungan dengan public speaking. 

Baca Juga : 8 Cara Public Speaking Untuk Pemula

6. Belajar Manajemen Waktu

Percaya atau tidak, manajemen waktu adalah salah satu kunci kesuksesan. Seseorang yang bisa mengatur dan menggunakan waktunya dengan tepat, cenderung memiliki kualitas hidup lebih baik, sehingga bisa lebih fokus menata masa depan. Begitupun sebaliknya, orang yang seringkali menyia-nyiakan waktu, maka hidupnya cenderung terbengkalai dan tidak terarah. 

Bagi kamu yang ingin belajar mengelola waktu secara efektif dan efisien, organisasi adalah tempat yang tepat. Dengan berorganisasi, kamu akan dilatih untuk bisa membagi waktu, serta mengatur jadwal dan prioritas dari setiap kegiatan/aktivitas yang ada. Dari sinilah, nantinya kamu akan secara perlahan belajar untuk menghargai waktu. Bahwa memang waktu sangat berharga dan sudah sepatutnya digunakan untuk hal-hal bermanfaat nan produktif.

7. Membentuk Kecerdasan Emosional

Faktanya, manfaat organisasi juga berdampak positif terhadap kepribadian, khususnya perkembangan emosi. Lingkungan organisasi yang penuh tantangan, akan membuat para anggotanya lebih bisa mengendalikan emosi negatif. Kebiasaan untuk bertemu dan bergaul dengan orang baru, juga akan membuat pola pikir lebih terbuka sehingga lebih bisa menerima perbedaan. Dengan segala bentuk gemblengan dalam organisasi, tak heran jika organisatoris cenderung memiliki kecerdasan emosional lebih baik. Dengan membentuk kecerdasan emosional yang baik, kamu juga akan membangun resiliensi yang mana tahan dalam menghadapi tekanan.

8. Meningkatkan Softskill

Bagi para mahasiswa, manfaat mengikuti organisasi satu inilah yang paling banyak dicari. Para mahasiswa yang mengikuti organisasi umumnya melakukannya untuk mendapatkan softskill yang akan dibutuhkan ketika masuk ke dalam dunia kerja.

Sebuah penelitian dari Harvard University mengungkapkan bahwa penentu kesuksesan seseorang tidak hanya hardskill, tetapi juga softskill. Tak tanggung-tanggung, pengaruhnya bahkan bisa mencapai 80% dibanding hardskill yang hanya 20%. 

Manfaat organisasi bagi mahasiswa dalam bidang softskill ini dapat berupa kecerdasan sosial, kemampuan beradaptasi, kemampuan komunikasi, kecerdasan emosi, serta kemampuan untuk membangun hubungan interpersonal yang baik. Softskill inilah yang akan mendukung berbagai hardskill yang kamu miliki, hingga nantinya bisa mencapai kesuksesan. 

Baca Juga : Macam Macam Soft Skill yang Dapat Dikuasai

Sayangnya, softskill memang tidak diajarkan secara langsung di sekolah ataupun bangku kuliah. Namun, tak perlu bingung, karena kamu bisa mengasahnya di organisasi. Beragam kegiatan atau aktivitas khas organisasi akan secara perlahan membentuk dan meningkatkan softskill para anggotanya. 

Itulah beberapa manfaat organisasi yang dapat kamu rasakan. Organisasi adalah tempat yang tempat untuk mengasah dirimu dalam berbagai bidang. Kamu dapat merasakan kehidupan sosial dalam berbagai skala melalui organisasi. Tentunya hal ini akan membawa banyak manfaat dalam kehidupanmu sebagai seorang profesional dan juga manusia.

Selain di organisasi, kamu pun bisa mengasah softskill dengan mengikuti kursus di GreatNusa. GreatNusa merupakan platform pembelajaran digital yang menyediakan berbagai jenis pembelajaran berkualitas. Termasuk pengembangan diri, seperti; kemampuan bahasa, kepemimpinan atau leadership, pendidikan, hingga ekonomi dan politik. Jadi, tunggu apa lagi? 

Ketika terjun ke dunia bisnis, kamu akan menemukan berbagai istilah penting terkait jalannya kegiatan operasional perusahaan. Apa pun skala bisnis yang kamu jalankan, manajemen bisnis adalah hal yang penting untuk diperhatikan. Apa itu manajemen bisnis dan bagaimana implementasinya di dunia kerja?

Pengertian Manajemen Bisnis

Pengertian manajemen bisnis adalah ilmu tentang mengelola koordinasi dan mengorganisasi sebuah kegiatan bisnis. Di dalamnya mencakup produksi bahan, uang, mesin yang melibatkan proses inovasi dan pemasaran. Orang-orang yang berada dalam ruang manajemen bisnis bertugas untuk merencanakan, mengatur, mengarahkan dan mengendalikan sumber daya bisnis sehingga dapat memenuhi tujuan perusahaan.

Manajemen bisnis mencakup semua proses kerja perusahaan. Mulai dari perencanaan, kontrol, eksekusi rencana hingga evaluasi. Jika keempat komponen manajemen bisnis ini berjalan dengan baik, maka perusahaan juga akan maju.

Komponen Manajemen Bisnis

Manajemen bisnis memiliki beberapa komponen. Komponen manajemen bisnis ini merupakan bagian yang proses kerjanya harus sesuai dengan sistem manajemen. Setiap komponen juga punya tugas dan fungsi yang berbeda. Apa saja komponen itu?

1. Manajemen Keuangan

Seperti namanya, manajemen keuangan memiliki tugas dan fungsi mengatur dan membuat laporan keuangan perusahaan. Adanya manajemen keuangan yang tepat guna memastikan perusahaan menggunakan uangnya secara efisien dan tepat guna.

Baca Juga: 4 Fungsi Manajemen Keuangan untuk Perusahaan

2. Manajemen Marketing

Produk apa pun tidak akan sampai kepada pelanggan tanpa adanya proses marketing atau pemasaran. Cara mengatur kegiatan yang berhubungan dengan proses pemasaran termasuk ke dalam komponen manajemen marketing. Selain itu, manajemen keuangan juga akan membuat strategi pemasaran produk yang dihasilkan oleh suatu perusahaan.

Baca Juga: 7 Strategi Digital Marketing Yang Efektif Tingkatkan Penjualan

3. Manajemen Produksi

Mereka yang bertugas dalam lingkup manajemen produksi harus mampu mengatur dan mengawasi bagaimana barang dan jasa diproduksi oleh perusahaan. Manajemen produksi juga mencakup proses kontrol dan uji kelayakan pada mesin produksi, operator produksi sampai produk jadi siap dipasarkan. Manajemen produksi juga mengatur pengelolaan sumber daya yang dimiliki perusahaan agar terkelola secara efisien.

Baca Juga: 4 Tugas Manajemen Produksi Dalam Sebuah Perusahaan

4. Manajemen Distribusi

Kegiatan distribusi diawasi dan diatur dalam ruang lingkup manajemen distribusi. Aktivitas ini dilakukan untuk memastikan produk bisa disalurkan secara cepat dan tepat agar tidak mengecewakan pelanggan.

Baca Juga: Pengertian Strategi Distribusi dan Contohnya Dalam Bisnis

5. Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM)

Selain sumber daya yang sifatnya materiil, pengelolaan juga harus dilakukan terhadap sumber daya manusia yang ada. Manajemen SDM mengatur dengan baik porsi tanggung jawab setiap orang dalam perusahaan, bidang pekerjaan hingga memantau kedisiplinan dan performa kerja SDM yang ada

Semua komponen dalam manajemen ini harus saling bersinergi satu sama lain. Dibarengi dengan kerja sama yang baik antara pimpinan dan para karyawan, manajemen bisnis akan berjalan sesuai tujuan dan target yang dibuat oleh perusahaan. Tugas untuk masing-masing komponen manajemen dipimpin oleh seorang manajer.

Baca Juga : Mengenal Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia

Fungsi Manajemen Bisnis

Sebelum masuk contoh aplikasinya, kamu harus mengetahui fungsi-fungsi dari manajemen bisnis. Berikut adalah fungsi manajemen bisnis,

1. Perencanaan atau Planning

Perencaan atau planning dilakukan untuk membangun sebuah usaha. Suatu bisnis atau usaha perlu adanya perencanaan yang matang baik dari pemasaran produk, pembukuan, penjualan produk dan rencana-rencana lainnya. Dan setiap perencanaan tersebut memerlukan pencatatan dari semua dampak yang akan dihasilkan untuk bisnis yang akan datang.

2. Organizing

Pengelompokan atau organizing ini berkaitan dengan sumber daya manusia di dalam suatu perusahaan. Pengelompokan ini dilakukan untuk membuat kelompok kerja sesuai dengan planning yang sudah dibuat. Dan kelompok kerja tersebut berisikan tentang orang-orang dengan tugas yang sudah ditentukan dalam planning.

3. Pengelolaan atau Staffing

Staffing ini berkaitan dengan sumber daya perusahaan seperti bahan baku perusahaan, mesin produksi, dan sarana pendukung lainnya. Manajemen ini juga dilakukan agar dapat dilaksanakan secara optimal.

4. Pengarahan atau Directing

Fungsi pengarahan ini diartikan sebagai manajemen memiliki peran penting sebagai seorang pemimpin dan penyemangat tim agar tim tersebut dapat bekerja sesuai dengan planning yang sudah dibuat.

5. Pengawasan atau Controlling

Pengawasan atau controlling ini mengacu pada pengecekan dan obervasi sistem kerja apabila sistem teresbut sudah dilakukan sesuai planning atau tidak.

Contoh Aplikasi Manajemen Bisnis di Dunia Kerja

Bisnis baik skala kecil, menengah maupun besar harus menerapkan manajemen bisnis yang baik agar kegiatan operasional perusahaan bisa berjalan dengan baik. Ada beberapa contoh aplikasi atau penerapan manajemen bisnis di lapangan/dunia kerja yakni:

1. Pengembangan Produk

Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya, manajemen bisnis mencakup beragam tahapan dalam kegiatan operasional mulai dari awal sampai akhir. Manajemen bisnis di awal yang bisa kamu lakukan adalah dengan melakukan product development atau pengembangan produk. Misalnya saja kamu ingin mencari menu baru yang menarik untuk kalangan muda di restoran kamu.

2. Kemitraan

Dalam berbisnis kamu juga perlu menjalin kemitraan, baik itu dengan supplier bahan baku atau dengan para investor. Kemitraan ini juga perlu diatur sebagai bagian dari manajemen bisnis.

3. Komunikasi dengan Pemangku Kepentingan

Hubungan dengan stakeholder atau pemangku kepentingan seperti investor dan komunitas tempat bisnis kamu beroperasi juga perlu dikelola dengan baik. Misalnya saja kamu memberikan presentasi update terkait perkembangan perusahaan kepada para investor atau melakukan pertemuan berkala dengan komunitas terkait.

Baca Juga: 8 Langkah Strategi Komunikasi Persuasif dalam Dunia Kerja

4. Team Culture

Team culture atau lingkungan kerja juga perlu dikelola dengan baik. Caranya adalah dengan menetapkan kebiasaan, norma dan ekspektasi perusahaan terhadap kinerja para karyawannya. Dengan begitu, masing-masing orang akan mengetahui porsi tugasnya dan tahu apa yang harus dilakukan untuk mencapai ekspektasi perusahaan terhadap dirinya.

Baca Juga : Definisi dan Cara Evaluasi Kinerja Karyawan

Apa Saja Tugas Seorang Manajer Bisnis di Dunia Kerja?

Manajer dan direktur memiliki kewajiban dan wewenang untuk mengawasi dan membuat keputusan dalam perusahaan. Ukuran manajemen bermacam-macam mulai dari manajemen yang terdiri satu orang dalam sebuah perusahaan kecil sampai ribuan manajer di perusahaan dengan cabang di berbagai negara di dunia. Dalam perusahaan berskala lebih besar, kebijakan diambil oleh dewan direksi kemudian dilakukan oleh CEO atau chief executive officer.

Banyak orang percaya bahwa langkah terbaik untuk mengevaluasi prospek dan nilai sebuah perusahaan saat ini adalah dengan melihat kualitas dan pengalaman manajernya. Tujuan manajemen yakni untuk menyatukan orang-orang agar bisa mencapai target dan sasaran yang diharapkan dengan memanfaatkan sumber daya yang ada dengan cara yang paling efisien dan efektif. Adapun tugas dari manajer dalam manajemen bisnis antara lain:

• Melakukan pengorganisasian
• Mengarahkan dan memimpin tim yang ada di bawah tanggung jawabnya
• Melakukan perencanaan dalam berbagai hal (tergantung pada komponen manajemen mana dia berada)
• Mengatur urusan kepegawaian dan lain sebagainya.

Manajemen adalah bagian yang sangat penting dalam memfasilitasi usaha bersama dalam rangka mencapai target perusahaan.

Baca Juga : 10 Strategi Pengambilan Keputusan yang Efektif

Mengapa Manajemen dalam Sebuah Bisnis Itu Penting?

Setelah mengetahui tentang apa itu manajemen bisnis, kamu juga harus tahu kenapa manajemen bisnis itu penting. Simak ulasannya berikut ini!

1. Membantu Perusahaan Mencapai Tujuan

Adanya manajemen akan mengelola faktor-faktor produksi, menyusun, mengelola dan mengintegrasikan sumber daya yang ada dengan efektif untuk mencapai tujuan bersama. Dengan begitu tidak akan ada tenaga, waktu dan uang yang terbuang sia-sia.

2. Memanfaatkan Sumber Daya Secara Optimal

Manajemen memungkinkan perusahaan memanfaatkan sumber daya fisik dan manusia dengan cara produktif. Manajemen menyediakan pemanfaatan maksimum dari sumber daya yang langka dengan memilih pemanfaatan alternatif terbaik dalam industri. Jika karyawan dan mesin berproduksi secara maksimal, maka tidak akan ada sumber daya yang berakhir sia-sia.

3. Menurunkan Biaya

Manajemen bisnis yang baik memungkinkan perusahaan mendapatkan hasil yang maksimal dengan input yang minimum lewat rencana yang sesuai. Manajemen memanfaatkan sumber daya manusia, fisik dan finansial sedemikian rupa untuk memperoleh kombinasi terbaik yang pada akhirnya dapat menekan biaya.

4. Membangun Perusahaan yang Sehat

Adanya manajemen akan membuat tidak adanya upaya yang tumpang tindih. Membentuk struktur organisasi yang sehat merupakan salah satu tujuan manajemen yang sejalan dengan visi perusahaan. Manajemen juga menempatkan orang yang tepat, memiliki keterampilan, pelatihan dan kualifikasi di berbagai posisi sehingga kegiatan operasional bisa berjalan lancar.

5. Memungkinkan Perusahaan untuk Beradaptasi dengan Perubahan

Bisnis adalah sesuatu yang dinamis. Manajemen memungkinkan koordinasi sehingga perusahaan bisa bergerak sesuai dengan kondisi pasar. Hal ini berperan langsung pada kelangsungan hidup dan pertumbuhan bisnis perusahaan.

Itulah dia penjelasan tentang apa itu manajemen bisnis serta contoh dan aplikasinya dalam dunia bisnis. Manajemen bisnis adalah elemen krusial yang harus kamu kuasai jika kamu ingin perusahaan kamu sukses. Pemahaman akan manajemen bisnis yang dalam akan membuat kamu paham bagaimana perusahaanmu bekerja dari hulu ke hilir yang kemudian akan membuat kami memiliki gambaran besar tentang kondisi dan arah perusahaanmu.

Butuh pengetahuan tambahan lain terkait tentang apa itu manajemen bisnis? Kamu bisa mengikuti berbagai pilihan kursus bisnis dan manajemen. Persiapkan dirimu menjadi calon pebisnis andal bersama GreatNusa!

Sumber daya manusia (SDM) yang kompeten adalah salah satu aset berharga perusahaan. Oleh karena itu, perekrutan dan penyeleksian SDM sebagai calon pelaksana visi dan misi perusahaan harus dilakukan dengan benar. Untuk dapat melakukan hal tersebut, langkah awal yang harus Anda lakukan adalah memahami pengertian manajemen sumber daya manusia.

Manajemen SDM adalah salah satu upaya utama yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk mengatur standar kualitas SDM. Apa pengertian manajemen sumber daya manusia (MSDM)? Apa saja fungsi dan tujuannya? Yuk, cari tahu informasinya berikut ini.

Apa Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia?

MSDM merupakan salah satu bidang manajemen umum, seperti bidang ilmu manajemen pemasaran, operasi, dan keuangan. MSDM meliputi perekrutan, pengelolaan, pengarahan, pengawasan, pengintegrasian, pengembangan, pemberian kompensasi, hingga pemeliharaan karyawan demi mencapai tujuan individu, organisasi, juga masyarakat. 

Mengutip Rivai (dalam buku Manajemen Sumber Daya Manusia: 2018), keberadaan divisi personalia sebagai bagian MSDM berguna bagi perusahaan terutama dalam pengelolaan dan pemanfaatan sumber daya manusia. Sehingga, tenaga kerja dapat bekerja sama secara efisien, produktif, dan efektif demi mencapai tujuan perusahaan.

Apa Saja Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia?

Fungsi MSDM meliputi berbagai aktivitas yang mempengaruhi keseluruhan lingkungan kerja dalam suatu perusahaan. Berikut ini adalah fungsi-fungsi manajemen SDM:

1. Mengatur dan Mengelola Tenaga Kerja

Tiga langkah penting dalam fungsi ini adalah perencanaan, perekrutan, dan seleksi. Ketiganya harus dilaksanakan demi mendapat tenaga kerja yang berkualitas dan sesuai kualifikasi. Sehingga, operasional akan didukung secara maksimal.

2. Penilaian

Setelah proses seleksi selesai, MSDM akan bertanggung jawab pada tahap pembinaan, pengawasan, serta penilaian. Tahap evaluasi ini dilakukan berdasarkan standar kerja yang sudah disusun sebelumnya.

3. Penghargaan

Manajemen SDM juga berfungsi memberi balas jasa atau penghargaan, baik secara langsung atau tidak. Penghargaan ini bisa berupa uang maupun barang. Pemberian penghargaan yang baik dan adil akan menciptakan lingkungan kerja yang sehat, menyenangkan, sekaligus kompetitif.

4. Pusat Pelatihan dan Menyelesaikan Konflik

Agar kualitas kerja terjaga, manajemen harus menyediakan jadwal rutin pelatihan atau training karyawan. Selain itu, MSDM juga bertanggung jawab menganalisis setiap permasalahan dan mencari penyelesaian terbaik.

Baca Juga: Pengertian Manajemen Konflik dan Fungsinya dalam Bisnis

5. Membuat relasi

Ini adalah tugas penting, yakni membangun hubungan baik dengan pihak luar seperti serikat pekerja dan sejenisnya. 

Apa Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia?

Setiap perusahaan punya tujuan MSDM masing-masing. Mengutip R. Supomo dan Eti Nurhayati (dalam buku Manajemen Sumber Daya Manusia: 2018), sistem MSDM yang baik dapat dijadikan alat untuk mewujudkan tujuan organisasi dengan mudah.

Sedangkan menurut Cushway (dalam buku Human Resources Management: 2001), MSDM memiliki tujuan menyumbang berbagai pertimbangan dalam menyusun kebijakan SDM agar terjaga kualitasnya dan selalu siap menghadapi perubahan.

Berikut ini beberapa tujuan manajemen SDM secara khusus:

• Mengembangkan sistem kerja berkualitas meliputi perekrutan, seleksi, pengawasan, sistem insentif, serta pelatihan.
• Berkomitmen tinggi dalam menjalin kerja sama dan kepercayaan dengan karyawan, serta menganggap tenaga kerja adalah stakeholder yang berharga.
• Memastikan bahwa setiap karyawan dihargai atas apa yang telah dicapai.
• Merawat sekaligus memperbaiki kesejahteraan karyawan, baik fisik maupun mental.
• Menyediakan iklim kerja yang harmonis, humanis, dan produktif antara karyawan dan manajemen.
• Mengelola elemen SDM dengan memperhatikan kepentingan perbedaan kebutuhan setiap individu, terutama dalam menyampaikan pendapat.

Baca Juga: 6 Unsur Manajemen Dalam Perusahaan dan Fungsinya

Sesuai pengertian manajemen sumber daya manusia di atas, divisi personalia juga memastikan bahwa manajemen menempatkan SDM pada jabatan yang tepat sesuai kualifikasi dan kebutuhan perusahaan. Hal ini penting agar setiap anggota tim dapat berkontribusi maksimal sesuai kompetensi yang dimiliki.

Peran MSDM sangat krusial bagi kesejahteraan para tenaga kerja. Bagi kamu yang memiliki passion untuk mempelajari ilmu manajemen ini, kamu bisa mengikuti berbagai pelatihan. Salah satunya melalui kursus Konsep Dasar Kompensasi pada ilmu Manajemen SDM di GreatNusa. Menariknya, dengan materi lengkap dan akses mudah dalam bentuk video, kursus ini bisa kamu ikuti secara gratis!